Vilkår & betingelser

INNLEDNING:

Dette kjøpet reguleres av følgende standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes salg av varer til forbrukere som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge å tilby kjøperen bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsbetingelsene. I tilfeller der kontrakten ikke gir direkte løsning på en problemstilling, må den utfylles med relevante lovbestemmelser.

  1. AVTALEN:

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og disse salgsbetingelsene. Ved motstrid mellom opplysningene selgeren har gitt om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, direkte korrespondanse mellom partene og vilkårene i salgsbetingelsene, går direkte korrespondanse mellom partene og opplysningene gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

  1. PARTENE:
  • Selger:
    • Firmanavn: Delicious Concept AS
    • Kontaktadresse: Romsås senter, 0970 OSLO
    • E-post: support@lushcandy
    • Organisasjonsnummer: 932 145 227
  • Kjøper er personen som foretar bestillingen.
  1. PRISER:

Opplysninger om totalkostnadene kjøperen skal betale, inkludert alle avgifter (merverdiavgift, toll, osv.) og leveringskostnader, gis i bestillingsløsningen før bestillingen er foretatt.

(Merk: Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift. Ta kontakt før bestilling.)

  1. AVTALEINNGÅELSE:

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

  1. ORDREBEKREFTELSE:

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selgeren så snart som mulig.

  1. BETALING: Selgeren har rett til å kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Hvis kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet i inntil 4 dager fra bestillingsdatoen. Dette i samsvar med lov av 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16. Kjøperen kan betale med kredittkort i henhold til lov om kredittkjøp m.m. Hvis selgeren tilbyr etterfakturering, skal fakturaen utstedes ved forsendelse av varen, og forfallsfristen skal være minimum 14 dager fra mottak av varen. Ved spesielle behov for forskuddsbetaling, for eksempel ved tilvirkningskjøp, kan selgeren kreve dette. Kjøpere under 18 år kan kun betale ved levering av varen eller ved postoppkrav.
  2. LEVERING M.V.: Levering av varen skjer som angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. Dersom leveringstidspunkt ikke er oppgitt, skal selgeren levere varen innen rimelig tid, senest 30 dager etter bestillingen. Selgeren skal sørge for forsvarlig transport til bestemmelsesstedet avtalt mellom partene.
  3. RISIKOEN FOR VAREN: Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er overtatt i henhold til avtalen. Hvis kjøperen ikke overtar varen ved leveringstidspunktet, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade forårsaket av varens egenskaper.
  4. ANGRERETT: Kjøperen har angrerett i samsvar med angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra mottak av varen. Kjøperen må gi skriftlig melding om bruk av angreretten, og varen må returneres til selgeren innen rimelig tid. Selgeren skal refundere hele kjøpesummen innen 14 dager etter mottak av varen.
  5. UNDERSØKELSE AV VAREN: Kjøperen anbefales å undersøke varen ved mottak for å avdekke eventuelle mangler. Ved mangler eller avvik, må kjøperen reklamere i henhold til kontraktens punkt 11.
  6. REKLAMASJON VED MANGEL OG FRIST: Ved mangel må kjøperen melde fra til selgeren innen rimelig tid etter oppdagelsen. Reklamasjonsfristen kan ikke være kortere enn to måneder fra oppdagelse og aldri kortere enn to år. Ved forsinkelse må krav rettes til selgeren innen rimelig tid.
  7. KJØPERENS RETTIGHETER VED FORSINKELSE: Ved forsinket levering kan kjøperen holde tilbake kjøpesummen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.
  8. KJØPERENS RETTIGHETER VED MANGEL: Ved mangel kan kjøperen holde tilbake kjøpesummen, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.
  9. SELGERENS RETTIGHETER VED KJØPERENS MISLIGHOLD: Selgeren kan holde tilbake varen, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning ved kjøperens mislighold. Renter, inkassogebyr og gebyr kan påløpe ved forsinket betaling og uavhentede varer.
  10. GARANTI: Garanti fra selgeren eller produsenten gir kjøperen ekstra rettigheter i tillegg til lovfestede rettigheter ved reklamasjon og forsinkelse.
  11. PERSONOPPLYSNINGER: Innhenting og lagring av kjøperens personopplysninger skjer kun for gjennomføring av avtalen, med mindre annet er samtykket av kjøperen. Personopplysninger til kjøpere under 15 år kan ikke innhentes uten samtykke fra foreldre eller foresatte.
  12. KONFLIKTLØSNING: Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Kjøperen kan kontakte Forbrukerrådet for bistand. Ved uenighet kan tvisten bringes inn for Forbrukertvistutvalget etter skriftlig begjæring. Vedtak blir rettskraftig etter fire uker, og før det kan tvisten bringes inn for tingretten.